Refund policy

Los reembolsos se realizan únicamente a través del mismo método de pago utilizado al momento de realizar la compra. Bajo ninguna circunstancia se podrá modificar o cambiar este proceso.

Las cancelaciones que involucren pagos con tarjeta de débito o crédito pueden presentar un tiempo de procesamiento aproximado de 7 a 15 días hábiles, dependiendo de los tiempos y procesos del banco emisor. Este plazo es ajeno a La Peonia.

Los pagos realizados a través de nuestra página web y que sean cancelados serán reembolsados en un plazo máximo de 15 días hábiles, sujeto a los procesos del proveedor de la pasarela de pago. Esta gestión es externa a La Peonia y puede variar según la institución financiera correspondiente.